Tests de performance
Gestion des tests
Analyse ciblée de l'impact
Analytique et reporting

SERVICES TRICENTIS

Notre objectif : votre succès

Chez Tricentis, nous savons que notre réussite est avant tout celle de votre équipe. Notre entité Expérience client s’efforce d’assurer, accélérer et augmenter votre succès avec Tricentis à chaque étape de votre parcours. Découvrez ci-dessous notre approche.


Exploiter tout un écosystème

Imaginez une communauté de plus de 100 000 experts certifiés Tricentis qui examinent, testent, analysent et apportent un feedback inestimable. L’écosystème Tricentis fournit des connaissances et une collaboration sans limites. Par le biais de nos réseaux professionnels, les clients livrent leurs témoignages et échangent. Les groupes d’utilisateurs qui testent la même application partagent leurs résultats pour créer un pool illimité d’informations qui booste votre succès.

Consulting Services

Des services professionnels de pointe, de bout en bout, qui s’appuient sur les méthodologies et les frameworks de KPI de Tricentis pour aider votre équipe à tirer le meilleur parti de Tricentis à chaque étape de votre parcours d’automatisation.

Réussite client

De l’intégration initiale à la responsabilisation continue, notre équipe de gestion du succès client vous accompagne au quotidien et vous conseille pour exploiter tout le potentiel de la plateforme.

Support client

Notre équipe de support client, composée de spécialistes certifiés et expérimentés, est à votre service 24 h/24 et 7 j/7. Grâce au support en libre-service et au support en direct proposés en anglais (et en allemand), votre équipe obtient des réponses rapidement.

Training

Formation

Des programmes de formation et de certification complets et de qualité, proposés en ligne et sur site par la Tricentis Academy, aident votre équipe à maîtriser les bases et à utiliser Tricentis plus efficacement.

Accompagnement des partenaires

Des services étendus d’accompagnement et de certification garantissent que notre réseau mondial de partenaires Tricentis conserve son expertise sur les dernières fonctionnalités de la plateforme, les approches et les bonnes pratiques, ainsi que les tendances de l’automatisation.

Communauté des utilisateurs

Rejoignez notre communauté mondiale pour entrer en contact avec vos pairs, participer à des forums, assister à des événements locaux, et échanger avec d'autres spécialistes Tricentis.

Témoignages client

Découvrez comment nos clients produisent de la valeur et atteignent leurs objectifs d'automatisation grâce à la plateforme et aux services Tricentis.

« Tricentis est plus qu’un simple fournisseur. Tricentis et Dell ISG ont établi un partenariat solide dès le début de leur collaboration. Ils comprennent notre stratégie et nous aident à bâtir un écosystème. Au final, ils sont devenus une extension de l’équipe Dell. »

Adam Arakelian, directeur de l’ingénierie logicielle, Dell ISG