Continental AG

ContiTech rationalise ses tests SAP à l’échelle mondiale avec Tricentis qTest

des tests concernés exécutés avec succès

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exécutions de tests par site de déploiement SAP

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utilisateurs de qTest suivent une méthodologie de test standardisée

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Présentation de l'entreprise

ContiTech est l’un des premiers spécialistes mondiaux du secteur industriel. Ce secteur d’activités de Continental propose à ses clients des solutions industrielles et des services connectés, respectueux de l’environnement, pratiques et sûrs utilisant des matériaux variés pour des applications hors route, sur rails et sur route, aériennes, souterraines et en surface, dans des environnements industriels, ainsi que pour le secteur des produits alimentaires et celui de l’ameublement. Avec un effectif d’environ 42 000 employés dans plus de 40 pays et un chiffre d’affaires de près de 6,8 milliards d’euros (2023), ce partenaire industriel mondial exerce ses activités en Asie, en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.

Industrie : Industrie
Taille de l'entreprise : 42 000
Localisation: Monde
Produits:
- Tricentis qTest

Harmonisation des instances SAP et migration vers S/4HANA

SAP constitue le pilier numérique des principales opérations métier de ContiTech. En raison de ses acquisitions et de diverses approches traditionnelles, l’entreprise dispose de plusieurs suites d’applications SAP et de plateformes non SAP. La fin de vie de SAP ECC approchant, ContiTech choisit de s’engager dans une harmonisation du paysage des systèmes SAP en migrant vers une instance mise à niveau de SAP S/4HANA.

En 2020, ContiTech lance un projet de déploiement mondial de S/4HANA, un programme pluridisciplinaire visant à gérer l’intégration et la migration massives de plus de 12 instances SAP ECC globales et d’autres plateformes non SAP.

Des processus standardisés et optimisés ainsi que des interfaces de pointe sont mis en place avec SAP S/4HANA sur 140 sites dans le monde. Au terme du projet global S/4HANA, l’activité de ContiTech sera transformée, avec des processus qui lui permettront d’être connectée, plus rapide et plus légère, en libérant tout le potentiel de son personnel.

Les défis

Intégration à grande échelle de plusieurs instances SAP à S/4HANA
Absence de protocoles standard dans les suites d’applications SAP
Programme complexe, à haut risque, nécessitant des tests approfondis
Captures d’écran et tests manuels presque impossibles dans ce cas d’usage

ContiTech déploie S/4HANA à l’échelle mondiale de façon fractionnée, avec une série de déploiements standardisant et exploitant de bonnes pratiques au fur et à mesure que la plateforme S/4HANA mise à niveau est implémentée dans 140 sites à travers le monde.

Pour chacune de ces phases, ContiTech utilise une méthodologie standardisée qui comprend une phase d’adaptation au modèle, suivie d’une phase de personnalisation et de trois cycles de tests. Afin de gérer les tests à grande échelle, ContiTech s’est tourné vers Tricentis qTest. L’entreprise affirme que qTest joue un rôle essentiel dans la réussite du programme de déploiement mondial de S/4HANA.

L’étendue du projet est énorme, tout comme le nombre de cas de test. En permanence, plus de 500 personnes (techniciens, analystes métier et testeurs locaux) utilisent Jira et qTest, avec une moyenne de 1 500 à 2 000 tests exécutés par site de déploiement.

Des équipes de taille pour un projet de grande envergure

Le projet de déploiement de S/4HANA est structuré selon un modèle en étoile (Hub and Spoke).

L’équipe principale (qui réunit techniciens, gestionnaires de données et analystes métier) travaille en partenariat avec les fonctions métier centrales. Ensemble, elles sont les gardiennes du modèle SAP S/4HANA. Elles supervisent l’harmonisation globale des processus et veillent à ce que la standardisation et les bonnes pratiques soient exploitées dans les sites du monde entier.
Les équipes de déploiement comprennent des experts métier pour chaque module SAP et des partenaires avec des utilisateurs référents locaux. Ces équipes mettent en œuvre la plateforme optimisée dans l’ensemble de ContiTech à travers le monde, avec le soutien de l’équipe principale, mais aussi des ressources en matière d’intégration métier, de changement et de gestion de projet.

Chaque cycle de test consiste en une série de tests fonctionnels, suivis de tests d’intégration et de tests d’acceptation de bout en bout. Les tests sont conçus pour couvrir les processus complexes et multi-applications qui s’interfacent avec SAP. Des tests de régression formels utilisant l’automatisation pourraient être intégrés dans une prochaine phase, au fur et à mesure que le déploiement du programme se poursuit dans le monde.

La possibilité de suivre en temps réel l’avancement et les résultats des tests par rapport aux exigences évite d’avoir une documentation manuelle et garantit à toutes les équipes du projet ainsi qu’à ses parties prenantes un statut clair et transparent en permanence.

Communication bidirectionnelle entre Jira et qTest

Le projet S/4HANA mondial utilise qTest pour stocker tous les cas et scénarios de test SAP. La progression des tests par rapport aux exigences est gérée grâce à l’intégration en temps réel de qTest avec Jira.

Pour ContiTech, l’interaction entre qTest et Jira présente plusieurs avantages. Les outils garantissent que les diverses équipes d’assurance qualité suivent un ensemble standard de méthodologies de test. L’intégration bidirectionnelle entre Jira et qTest permet d’établir des rapports sur les défauts plus rapidement et plus efficacement qu’un suivi manuel. Les experts techniques et métier de ContiTech reçoivent des données de test détaillées plus tôt et plus fréquemment. Les murs qualité ne sont franchis qu’après avoir été testés avec succès dans qTest.

Les statistiques de test en temps réel de qTest sont intégrées dans les rapports d’état, ce qui garantit que toutes les personnes impliquées dans le programme fournissent des images claires et transparentes aux parties prenantes, avec les mêmes données provenant des mêmes sources.

Pour chaque nouveau site intégré, qTest est utilisé afin de définir, documenter et gérer les cas de test. À chaque phase, la documentation des tests est également stockée dans qTest. Cela permet d’assurer la traçabilité, de prouver que tout a été testé et validé et de disposer de références ultérieures une fois que le transfert aux opérations est terminé.

ContiTech a vite compris la nécessité de s’en tenir à une méthodologie standardisée. Tous les processus enregistrés dans qTest sont respectés par toutes les équipes au niveau mondial.

« Au fil des implémentations réalisées à travers le monde, un flux constant d’experts locaux va et vient », a déclaré Cindy Belohlavy, cheffe de projet senior responsable des outils utilisés par le programme ContiTech de déploiement mondial de S/4HANA. « Les équipes du programme utilisent quotidiennement les fonctionnalités robustes et intuitives de qTest pour assurer la qualité, maintenir la transparence et respecter les délais. »

Étant donné l’ampleur de l’initiative, qui s’étend sur plusieurs applications et modules SAP, la gestion des tests est cruciale. Grâce aux gains d’efficacité, avec une rapidité presque doublée par rapport aux tests manuels, et au processus de test standardisé, ContiTech parvient à assurer la qualité et à respecter les délais de ce programme mondial de grande envergure.

Les résultats

Stratégie de test centralisée et standardisée pour prendre en charge le déploiement auprès de plus de 12 000 utilisateurs SAP sur 140 sites répartis dans 40 pays
Intégration de qTest avec Jira permettant de bénéficier d’une traçabilité en temps réel et de maintenir le capc
Tests deux fois plus rapides qu’avec une approche manuelle

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