En raison de leur rôle moteur essentiel dans les fonctions ERP, SCM et HCM qui permettent aux entreprises de fonctionner, les instances Oracle sont intrinsèquement complexes. Pour optimiser ces processus métier, la plupart des entreprises ont développé des personnalisations uniques dans Oracle, ainsi que des intégrations avec d’autres applications métier de base, ce qui se traduit par des systèmes complexes et interconnectés pour les processus de bout en bout dans l’ensemble de l’organisation.

La nature hautement personnalisable d’Oracle permet aux entreprises d’optimiser leur investissement, mais elle introduit également des risques importants. En effet, chaque mise à jour d’une application Oracle ou d’un système connecté peut perturber les personnalisations et les intégrations. Il est clair que l’adaptation de la technologie aux besoins de l’entreprise est à double tranchant.