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Dell
DellはSAPの負荷テストにTricentis NeoLoadを採用
テスト設計と作成の時間を短縮
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メンテナンス時間の節約
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会社概要
長年のNeoLoadユーザーであるDell社は、この製品に精通していました。35年の歴史を持ちIT業界で著名なDell社は、パフォーマンステストを長く実施してきましたが、最新の取り組みである、SAPアプリケーションのテストは、同社にとってこれまでで最高のパフォーマンステストであったと言えます。
IDC社によると、エンタープライズストレージの市場規模は250億ドルを超えています。その最大のサプライヤーであるDell社は、全世界のエンタープライズストレージシステムの総量の5分の1以上のシェアを持っています。
情報システム部のディレクターである、Ranbir Singh氏は、SAPを「ビジネスの背骨」と表現しています。2,000人の営業担当者が毎日利用し、受注プロセス全体を管理しています。四半期あたり35,000件の注文がSAPによってサポートされており、そのパフォーマンスは極めて重要です。パフォーマンスのボトルネックによるSAPプロセスの遅延や停止は、ビジネスに直接影響を与えてしまいます。
本番環境において、顧客と従業員に最高のパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを提供するため、パフォーマンスエンジニアリングチームはすべてのリリースで検証を実施しています。このチームは、ゲートキーパーとして、期待されるパフォーマンスレベルを満たしていないリリースを延期する権限を持っています。Dell社のパフォーマンスエンジニアリングチームは、SAPのリリースを検証するために、高度な専門知識と強力なパフォーマンステストプラットフォームが必要です。
- 業界: テクノロジー
- 従業員数: 165,000人
- 所在地: グローバル
- 製品:
従来の負荷テストとの違い
Dell社は、ほとんどのアプリケーションの負荷テストにNeoLoadを利用していますが、重要なSAPのアプリケーションのテストには、従来の負荷テストツールも使用していました。当初は、複数のパフォーマンステストソリューションを並行して利用することは、問題にならないと考えられていましたが、アプリケーションの要件が進化し、同社の収益にとってますます重要になるにつれ、パフォーマンスエンジニアリングチームは一貫性とパフォーマンスの信頼性を求めるようになりました。Dell社におけるSAPの導入は、NeoLoadですでにテストされていたJavaベースのSAP Hybrisアプリケーションと、 SAP GAモジュールの２つが主要なものでした。ひとつのツールへ統合するために、DellはSAP GUIのテストや本番環境のSAP GAモジュールの検証にNeoLoadを利用しはじめました。
この統合の流れは、差し迫ったSAP S/4HANA移行プロジェクトによって後押しされました。新しいプラットフォームに期待される、より速く、よりスマートで、より俊敏な、革新的な成果を達成するために、そうすることが重要であることを認識したのです。
NeoLoadのテストスコープに、SAP GUIを追加することで、NeoLoadが提供するスピードと生産性のメリットを、すべてのアプリケーションで等しく享受できるようになりました。このユニークなテストプラットフォームは、組織の効率性を向上し、パフォーマンスエンジニアリングの全体的な改善に貢献しています。
- テスト対象のアプリケーション：SAP Hybris、SAP GUI
SAPのテストにNeoLoadを活用するメリット
ひとつのプラットフォームでパフォーマンステストを標準化することにより、Dell社はNeoLoadのスピードと効率性をSAP GUIにも適用することができるようになりました。NeoLoadを活用した一連のテスト後に、Singh氏と彼のチームは、従来のパフォーマンステストソリューションと比較し、NeoLoadの重要性とポジティブなインパクトを認識しました。
Dell社の経験豊富なITディレクターが指摘した、品質保証エンジニアリングチームが、スピード、俊敏性、イノベーションの観点で評価したメリットは次のようになります。現在、Dell社のSAPテストは、リリースごとに10件のパフォーマンステストを行っており、年間では120件にのぼります。全体的な効率の向上は、このテスト量に適用されます。
- テストツールの全体的な効率性：NeoLoadの立ち上げ期間は従来と同じでしたが、NeoLoadのGUIは、かなり使いやすいと評価されました。これにより、導入の初期段階で効率性が向上しました。
- テスト設計 : Dellは、単純なものから複雑なものまで、負荷テストのシナリオを実行し続けています。これまでのところ、シンプルなプロジェクトでは、テストの設計と作成にかかる時間が40%以上も短縮されています。NeoLoadは、従来のツールよりも設定が必要な機能が少なく、そのため実行が容易です。全体として、NeoLoadにより、テストの設計をより迅速に行うことができます。
- SAPテストの更新/メンテナンス：NeoLoadのメンテナンスユーティリティによって、管理が極めて容易になっただけでなく、既存の確立されたツール（ユーザーパス更新機能を含む）と比較して時間と労力を30%も節約することができました。
- テスト分析：NeoLoadでテスト結果を分析することで、Dell社は、トランザクションレベルでパフォーマンスのボトルネックを特定できるようになり、従来のユーザーレベルのみでの可視性と比較して、より詳細なインサイトを得られるようになりました。Dell社は、NeoLoadのレポート機能に加え、NeoLoadとDynatraceの統合を活用して、テスト対象のアプリケーションをさらに深く分析しています。
- 1 か所での作業：Dell社は、すべてのテスト機能を1つのウィンドウで実行できるNeoLoadを非常に高く評価しています。テスト作成、テストランタイム、分析を同じUI で実行できるため、テストプロセス全体がより高速かつ効率的になります。
- ベンダーとの連携：Singh氏は、NeoLoadの重要な差別化要因として、ベンダーのサポートスタッフの対応力と協業（従来のパートナーではほとんど得られませんでした）を挙げています。そのため、複雑なシナリオの実行でも、すぐに同様の成功を収めることができると確信しています。
今後の展開
NeoLoadを利用した経験、評価、そして他のツールからの移行を振り返り、Singh氏は満足げに次のように述べています。「問題の特定と解決の観点から見て、私たちははるかに効率的になりました。これは今までに体験してこなかった感覚です。」NeoLoadは、Dell社が強固な基盤を構築することに貢献し、Dell社がその基盤をさらに活用する良いスタートとなりました。
現在、SAPテストは年間あたり120件に上ります。 Dell社とEMC社のビジネスフローを統合する必要があるため、SAPの稼働範囲は拡大し、SAPのアップグレードや新機能の導入などは、Dell社にとって主要なITプロジェクトとなり、SAPアーキテクチャ全体が変更されていく予定です。SAPのパフォーマンステストの要件も同様に変化していきます。Dell社は、NeoLoadプラットフォームが、この大規模なプロジェクトを確実に展開し、最高のユーザーエクスペリエンスと最高の信頼性を提供するのに役立つと確信しています。
- NeoLoadを利用した最新の取り組みである、SAPアプリケーションのテストは、Dell社にとってこれまでで最高のパフォーマンステストであったと言えます。情報システム部のディレクターである、Ranbir Singh氏は、NeoLoadの重要な差別化要因として、ベンダーのサポートスタッフの対応力と協業を挙げています。