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Software-Testautomatisierung für Versicherungen

Ihr Upgrade für effiziente Versicherungsprozesse

Die Versicherungsbranche steht vor zentralen Herausforderungen: die Modernisierung von Altsystemen, steigende Kundenerwartungen und komplexe regulatorische Vorgaben. Tricentis unterstützt Versicherer, diese Hürden zu bewältigen, indem kritische Prozesse wie Risikoprüfung, Schadensbearbeitung und Kundenservice automatisiert getestet werden. So ermöglichen unsere Lösungen schnellere Softwarefreigaben, sichern die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und verbessern nachhaltig das Kundenerlebnis.

Herausforderungen

Meistern Sie die größten Hürden Ihrer Branche

Background

Modernisierung des Versicherungsbetriebs

Altsysteme bremsen Innovation und erhöhen betriebliche Risiken. Tricentis automatisiert Tests zentraler Versicherungsprozesse wie Risikoprüfung, Underwriting und Schadensbearbeitung und unterstützt Versicherer dabei, ihre Systeme zu modernisieren und wettbewerbsfähig zu bleiben.

  • Automatisiertes Testen der Schadensfallbearbeitung und Risikoprüfung: Umfassende, automatisierte Tests von Versicherungsanwendungen sorgen für Präzision und Zuverlässigkeit zentraler Versicherungsvorgänge.
  • KI-gestützte Fehlererkennung: KI-gesteuerte Automatisierung erkennt und behebt Probleme schnell, was Unterbrechungen minimiert.
  • Beschleunigte Digitalisierung: Kommen Sie schneller zu den richtigen Entscheidungen und erhöhen Sie die betriebliche Effizienz durch Optimierung Ihrer Prozesse.

Bessere Kundenerfahrungen

Versicherungskunden erwarten einheitliche und personalisierte Erlebnisse. Tricentis sorgt mit umfassenden Tests von digitalen Kanälen, mobilen Apps und Supportsystemen für eine reibungslose Customer Experience.

  • Plattform-übergreifendes Testen validiert das Kundenerlebnis über sämtliche digitale Kanäle, mobile Apps und virtuelle Assistenten hinweg, damit eine konsistente, hochwertige Interaktion gewährleistet ist.
  • Kontinuierliche Tests für Dienste mit ständiger Bereitschaft halten Ihre Support-Systeme wie Chatbots und mobile Apps rund um die Uhr betriebsbereit, um den Bedarf Ihrer Versicherungsnehmer zu erfüllen.
  • Performanceüberprüfung in Echtzeit verhindert Störungen und erhöht die Reaktionsfähigkeit der Systeme durch proaktive Überwachung und Testen aller Microservices und Integrationen auf optimale Systemleistung.
Background

Vereinfachte Compliance und Datenintegrität

Die Einhaltung von Vorschriften im Versicherungswesen ist komplex, da gesetzliche Vorgaben wie DSGVO, VVG/VAG, CCPA und IFRS 17 strenge Protokolle für den Umgang mit Daten und deren Sicherheit vorschreiben. Tricentis vereinfacht die Einhaltung durch Automatisierung von Prüfungen und Aufrechterhaltung der Datenintegrität über alle Vorgänge hinweg und hilft so, empfindliche Strafen zu vermeiden.

  • End-to-End-Konformitätstests validieren die Einhaltung von Vorschriften in jedem Stadium – von der Dateneingabe bis hin zur Berichterstattung.
  • Datenintegritäts- und Datensicherheitstests schützen sensible Versicherungsnehmerdaten mittels Tests, die Datenlücken erkennen, Risiken mindern und die Einhaltung von Gesetzesvorgaben gewährleisten.
  • Risikobasierte Tests helfen bei der Priorisierung kritischer Bereiche, beispielsweise um Gesetzeskonformität zu sichern und die Auditbereitschaft zu erhöhen.

Innovationskick in einem wettbewerbsintensiven Markt

Da neue Versicherungstechnologien gerade die Branche revolutionieren, müssen traditionelle Versicherer schnell innovativ werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Tricentis unterstützt Versicherungsunternehmen bei der Anpassung ihrer Prozesse an das Direct-to-Consumer-Modell (D2C) und an moderne Vergleichsportale mit der Hilfe von Testlösungen, die die Zuverlässigkeit der Plattform gewährleisten.

  • Unterstützung für D2C ermöglicht nahtlose plattformübergreifende Funktionen, die zuverlässige, hochwertige D2C-Angebote unterstützen.
  • Automatisierte Regressionstests erleichtern die schnelle Anpassung an geänderte gesetzliche Vorgaben und Marktbedingungen ohne Einbußen bei der Stabilität und helfen Versicherern wettbewerbsfähig zu bleiben.
test driven development

Vorteile und Ergebnisse

Warum Tricentis für Softwaretests von Versicherungssoftware?

Mit Tricentis können Sie selbst komplexeste Testabläufe plattformübergreifend automatisieren und Ihre Versicherungsanwendungen in höherer Qualität schneller ausliefern oder freigegeben.

Codefreie Automatisierung

Mit intuitiven Tools, die keine Programmierung erfordern, können Sie ein breiteres Team in die Qualitätssicherung einbinden.

KI-gestütztes Testen

Leistungsfähige KI kann Fehler rechtzeitig vorhersehen und verhindern. Das reduziert Wartungsarbeiten an der Software und verkürzt ihre Bereitstellungsdauer.

Lückenlose Testabdeckung

Sie stellen sicher, dass alle Aspekte Ihres digitalen Ökosystems, von Webanwendungen über mobile Geräte bis hin zu Backend-Systemen, gründlich getestet werden.

Erste Schritte mit Tricentis

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